Reverba
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Inbox omnicanal para marketplaces

Todos os seus canais, uma só tela.

O Reverba unifica WhatsApp, Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon, Instagram e Messenger no mesmo inbox. Cada pedido vira ficha de contato automaticamente. Quando fizer sentido, envie campanha de recompra no WhatsApp com IA por contato.

  • 7 canais em um painel — sem trocar de aba, sem perder mensagem
  • Pedidos de marketplace viram ficha de contato automaticamente
  • Segmentação por compras de qualquer canal — "comprou na Shopee há 30 dias"
  • Campanha de recompra no WhatsApp com IA por contato e cadência humana
Começar trial de 3 diasVer planos · a partir de R$ 97

3 dias de uso completo sem cobrança·Upgrade em 1 clique·Cancela quando quiser, sem multa

7
Canais integrados
3 dias
Trial em qualquer plano
até 5
Sessões WhatsApp balanceadas
60–180s
Cadência humana entre mensagens

O problema

Sete canais, sete abas, zero contexto de cliente.

Quem vende em marketplace vive isso: Shopee num monitor, Mercado Livre no outro, WhatsApp no celular, Instagram no tablet. Cada plataforma é uma ilha. O operador divide atenção entre abas e perde o fio de cada conversa — sem saber o que aquele cliente comprou, quando, ou se já comprou antes.

  • Cada canal exige login separado — notificação perdida é venda perdida.
  • Histórico de compra fica dentro do marketplace — o operador atende no escuro quem comprou há três meses.
  • Recompra fica na cabeça — sem ferramenta, não acontece.

O Reverba resolve pelo lado certo: unifica tudo em uma tela, alimenta o CRM com cada pedido automaticamente e — quando fizer sentido — deixa enviar campanha de recompra no WhatsApp em ritmo de apicultor: calmo, preciso, sem ferrão.

Como funciona

Três pilares que se reforçam.

Personalização torna a mensagem relevante. Cadência protege seu número e o contato. CRM leve faz o resto caber em 5 minutos.

Inbox omnicanal

7 canais numa tela — sem trocar de aba, sem perder mensagem.

WhatsApp, Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon BR, Instagram DM e Facebook Messenger chegam no mesmo painel em tempo real. O operador atende qualquer canal sem sair do Reverba — e cada conversa já traz o histórico de compras do cliente.

  • WhatsApp, Shopee, ML, TikTok Shop, Amazon, Instagram, Messenger
  • Atualização em tempo real via WebSocket — sem refresh
  • Filtro por canal, status e não lidas

CRM que se alimenta sozinho

Cada pedido vira ficha de contato — de qualquer marketplace.

Quando um pedido chega na Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop ou Amazon, o Reverba cria ou atualiza o contato automaticamente: nome, telefone, total gasto, última compra. Sem importação manual. Segmente por comportamento real de compra de qualquer canal.

  • Sync automático de pedidos de todos os marketplaces
  • Histórico unificado: canal de origem, valor, produto, status
  • Segmentação por compras de qualquer canal combinado

Recompra no WhatsApp

Campanha para quem comprou em qualquer canal — com IA por contato.

Selecione um segmento ("comprou na Shopee há 30 dias sem recompra", "ticket acima de R$ 500"), crie a campanha e o Reverba dispara no WhatsApp com variação por IA a cada mensagem, cadência humana entre 60 e 180 segundos e opt-out automático. Exige opt-in documentado.

  • Variação por IA a cada contato — sem texto idêntico
  • Cadência 60 a 180s, distribuída em até 5 sessões
  • Opt-out automático em toda campanha

Prova

O que a Reverba promete, o código entrega.

Cada frase abaixo está rastreável a uma linha de código em produção. Quando a prova técnica deixa de ser verdade, a promessa muda — não o contrário.

  • Inbox unificado: WhatsApp, Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon, Instagram e Messenger em uma tela.
  • Cada pedido de marketplace cria ou atualiza ficha de contato automaticamente — sem importação manual.
  • Sidebar dentro do WhatsApp Web — o operador vê histórico de compras de qualquer canal sem sair da conversa.
  • Segmentação por comportamento real: "comprou na Shopee há 30 dias", "ticket acima de R$ 500 em qualquer canal".
  • Campanha de recompra com variação por IA e cadência humana 60–180s — só para base com opt-in.
  • Opt-out respeitado automaticamente em toda campanha, filtrado em tempo de expansão do segmento.
  • Papéis e permissões: OWNER, ADMIN, SELLER — até 15 usuários por conta.

Para quem é

Feita para operação comercial de varejo pequeno e médio.

Vendedores de marketplace (Shopee / ML / TikTok / Amazon)
Moda e acessórios
Beleza e cosméticos
Suplementação e nutrição
Infoprodutos e cursos
Pet shop
E-commerces multi-canal
Restaurante e delivery

Vendedor de marketplace

  • Vende em Shopee, ML, TikTok Shop ou Amazon
  • Quer uma tela só para atender todos os canais
  • Precisa do histórico de compras do cliente na hora de responder
Ver recursos

Operador comercial

  • Atende no WhatsApp e quer contexto de compra do cliente
  • Quer segmentar base por comportamento real e enviar recompra
  • Não quer trocar de ferramenta para cada campanha
Ver recursos

Dono de PME

  • Aprova a ferramenta, não opera
  • Quer relatório de receita por canal e por campanha
  • Precisa de conformidade com LGPD sem complicação
Ver preços

Perguntas frequentes

Respostas diretas, antes de você perguntar.

Se a dúvida persistir, o WhatsApp da equipe fica no rodapé.

Quais marketplaces e canais o Reverba integra?
WhatsApp, Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon BR, Instagram DM e Facebook Messenger — sete canais em um painel. As mensagens chegam em tempo real no mesmo inbox. Para os marketplaces (Shopee, ML, TikTok Shop e Amazon), além do atendimento, o Reverba sincroniza pedidos automaticamente: cada compra cria ou atualiza a ficha do contato com histórico de valor gasto, produto e data.
O que o Reverba faz de diferente de um disparador de WhatsApp?
São categorias diferentes. O Reverba é um inbox omnicanal com CRM embutido — não um disparador. Organiza conversas de sete canais numa tela, sincroniza pedidos de marketplaces automaticamente e só oferece envio de campanha para base com opt-in documentado. Disparadores genéricos enviam mensagens em massa sem contexto de cliente e sem inbox unificado. Quem quer prospecção fria em massa não é o cliente certo para o Reverba.
Como o Reverba cria contatos a partir de pedidos de marketplace?
Automaticamente. Quando um pedido chega na Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop ou Amazon, o Reverba extrai nome, telefone e e-mail do comprador, cria ou atualiza o contato no CRM e registra a compra (valor, produto, status). Sem importação manual de planilha. O operador abre a ficha do contato no painel e já vê tudo que aquela pessoa comprou — de qualquer canal.
É legal fazer campanha de WhatsApp no Brasil?
Sim, desde que você tenha opt-in documentado dos contatos (consentimento explícito, conforme LGPD Art. 8º). O Reverba impõe opt-out automático, limite diário por sessão e registro de consentimento. Prospecção fria sem opt-in é risco jurídico do operador — sanções de ANPD podem chegar a 2% do faturamento. Nossa plataforma facilita o cumprimento, mas a responsabilidade legal é do controlador dos dados (você).
Como não queimar número de WhatsApp em campanha?
Três fatores reduzem risco: cadência humana (atraso aleatório entre 60 e 180 segundos entre mensagens), variação de texto por IA (nenhuma mensagem sai idêntica a outra) e distribuição entre vários números conectados. Respeitar opt-out e manter limite diário conservador (padrão 100 mensagens por sessão) completam a mitigação. A regra número um é anterior: enviar só para quem consentiu.
Em quanto tempo entro em produção?
O inbox unificado entra em produção em minutos: conecte o WhatsApp via extensão Chrome, autorize cada marketplace no painel e as mensagens começam a chegar. O CRM já se alimenta dos pedidos automaticamente. Para campanhas, vem depois — a partir de um segmento pronto de recompra (ex: "comprou há mais de 30 dias sem voltar").
Quanto custa?
O Reverba começa em R$ 97 por mês no plano Starter (1 sessão WhatsApp, 2.000 contatos, 2.500 mensagens/mês). O Pro custa R$ 297 por mês (2 sessões, 10.000 contatos, voz da marca por IA). O Business custa R$ 797 por mês (5 sessões, 50.000 contatos, suporte prioritário). Todos os planos incluem o inbox omnicanal completo e o CRM de marketplace. Trial de 3 dias em qualquer plano, sem cobrança.
O Reverba substitui um CRM completo tipo HubSpot ou RD Station?
Não. O Reverba é um inbox omnicanal com CRM leve — focado em atendimento e recompra para quem vende em marketplace e WhatsApp. Não tem pipeline de vendas B2B, forecasting ou e-mail marketing. Para PME e varejo que quer atender todos os canais numa tela e transformar compradores em clientes recorrentes via WhatsApp, é a ferramenta certa. Para ciclo de venda B2B longo, procure um CRM completo.

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Sua primeira campanha sai em menos de 5 minutos. Trial de 3 dias em qualquer plano, sem implantação, sem treinamento de equipe.

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